DRAF. Dokumen ini kerangka awal dan belum ditinjau penasihat hukum. Tinjau dan lengkapi, lalu hapus kotak ini dan baris noindex di kepala halaman sebelum dipublikasikan.

Kebijakan Privasi

Diperbarui: 16 Oktober 2026

1. Siapa kami

Pilar ERP adalah aplikasi kasir, stok, dan pembukuan yang disediakan oleh PT Pilar Sukses Sinergi ("kami"). Hubungi kami di pilarsuksessinergi@gmail.com.

2. Data yang kami proses

• Pengunjung situs ini. Situs ini tidak memakai cookie pelacak maupun alat analitik. Server dapat mencatat alamat IP dan waktu akses untuk keamanan dan pemeliharaan.
• Pengguna aplikasi. Kode perusahaan, nama pengguna, kata sandi (disimpan dalam bentuk hash, bukan teks asli), serta catatan masuk berupa waktu, alamat IP, dan jenis aplikasi atau perangkat.
• Data usaha yang dimasukkan pelanggan. Transaksi, daftar barang, pelanggan, supplier, dan data pembukuan yang diketik atau diimpor ke aplikasi, termasuk data pribadi di dalamnya (mis. nama dan kontak pelanggan).
• Percakapan WhatsApp atau email. Bila Anda menghubungi kami, pesan tersebut juga diproses oleh penyedia layanannya (WhatsApp atau penyedia email).

3. Peran kami

Untuk data usaha yang dimasukkan ke aplikasi, pelanggan Pilar ERP bertindak sebagai pengendali data dan kami sebagai pemroses yang menyimpan dan mengolahnya sesuai instruksi pelanggan. Pelanggan bertanggung jawab atas dasar hukum pengumpulan data pelanggan akhirnya.

4. Tujuan penggunaan

Menjalankan layanan, mengamankan akun dan sistem, memulihkan data, memberi dukungan, dan memenuhi kewajiban hukum. Kami tidak menjual data dan tidak memakainya untuk iklan.

5. Penyimpanan dan keamanan

Data disimpan di server yang berlokasi di Indonesia. Sambungan aplikasi memakai HTTPS, akses diatur per jabatan dan per cabang, perubahan penting dicatat, dan database dicadangkan setiap hari. Tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal; bila terjadi insiden yang berdampak pada data Anda, kami akan memberi tahu sesuai ketentuan yang berlaku.

6. Penyedia infrastruktur

Kami memakai penyedia server, penyimpanan cadangan, dan DNS untuk menjalankan layanan. Mereka hanya memproses data untuk keperluan tersebut.

7. Lama penyimpanan

Data usaha disimpan selama akun pelanggan aktif. Setelah layanan berakhir, data diekspor atau dihapus atas permintaan pelanggan, kecuali ada kewajiban hukum untuk menyimpannya. Cadangan dihapus berkala sesuai masa simpannya.

8. Hak Anda

Sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data pribadi Anda. Pengguna aplikasi sebaiknya menghubungi administrator perusahaannya; Anda juga dapat menghubungi kami di pilarsuksessinergi@gmail.com.

9. Perubahan

Kebijakan ini dapat diperbarui. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman.